الشروط والأحكام

1- التعاريف

1.1 "الاتفاقية" تعني هذه الشروط والأحكام إلى جانب شروط أي اقتراح تطوير معمول به ووثائق مواصفات التكلفة؛

1.2 "العميل" يعني المنظمة أو الشخص الذي يشتري الخدمات من FOURI ؛

1.3 "حقوق الملكية الفكرية" تعني جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، مهما كانت الصيغة وفي أي وسيلة، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) براءات الاختراع والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية، التصميم المسجل وأي طلبات لحماية أو تسجيل هذه الحقوق وجميع عمليات التجديد والتمديد لها في جميع أنحاء العالم.

1.4 "المتطلبات او المواصفات او التحليل" تعني كل أو أي من الوثائق التالية: طلب التطوير، وثائق تكلفة المتطلبات، بيان العمل عرض السعر أو غيرها من الوثائق المماثلة المقدمة للعميل والتي تصف الخدمات التي تقدمها FOURI؛

1.5 "تاريخ القبول" يعني التاريخ الذي يتم فيه قبول البرنامج من قبل العميل؛

1.6 "اختبارات القبول" تعني الاختبارات المحددة في التحليل و / أو الاختبارات الأخرى التي قد يتم الاتفاق عليها كتابيا بين العميل و FOURI لأغراض التأكد من أن البرنامج يعمل وفقا للمتطلبات الوظيفية في المواصفات؛

1.7 "الخدمات الإضافية" تعني أي خدمات إضافية يطلبها العميل المقدمة من قبل FOURI على النحو المبين في المواصفات؛

1.8 "رسوم الدعم السنوية" تعني رسوما تخضع لعرض أسعار تجاري منفصل، يتم تحصيلها مقابل تقديم خدمات الدعم الاختيارية للعميل من قبل FOURI؛

1.9 "طلب التغيير" يعني طلبا موثقا لإجراء تغيير على المواصفات أو المتطلبات أو البرنامج أو خطة المشروع أو غيرها من التسليمات التي يقدمها العميل أو FOURI؛

1.10 تشمل "المعلومات السرية"، على سبيل المثال لا الحصر، جميع المعلومات غير المعروفة علناً فيما يتعلق بالأعمال التجارية والمالية والتكنولوجيا والأسرار التجارية وأي معلومات أخرى حساسة لأي من الطرفين بغض النظر عن طبيعتها.

1.11 "التسليمات" تعني البرامج والوثائق والخدمات التي ستقدمها FOURI إلى العميل تنفيذا لهذه الاتفاقية على النحو المبين في المواصفات.

1.12 "خطة المشروع" تعني توقيت وتسلسل الأحداث المتفق عليها بين العميل و FOURI لأداء هذه الاتفاقية، على النحو المبين في المواصفات؛

1.13 "الاستخدام التشغيلي المباشر" يعني استخدام البرنامج وفقا لأعمال العميل؛

1.14 "إساءة استخدام" يعني استخدام البرنامج بطريقة لم يكن من المفترض استخدامها وفقا للمواصفات؛

1.15 "جدول الدفع" يعني جدول المدفوعات المنصوص عليه في العرض والوثائق الرسمية؛

1.16 "تاريخ القبول المخطط له" يعني التاريخ المحدد في خطة المشروع الذي من المفترض أن يتم قبول البرنامج فيه من قبل العميل وفقا لهذه الاتفاقية؛

1.17 "السعر" يعني السعر الإجمالي الثابت لتوفير المتطلبات على النحو المبين في التحليل؛

1.18 "المشروع" يعني تطوير البرمجيات وتسليمها واختبارها من البرنامج وغيرها من المواصفات؛

1.19 "المعدلات" تعني المعدلات المبينة في التحليل؛

1.20 "البرمجيات" تعني Source Code، الملفات البرمجية، والبرامج النصية وبرامج التثبيت التي يتم تطويرها أو تخصيصها من قبل FOURI للعميل على النحو المبين في التحليل، بما في ذلك أي تحسينات وتعديلات تم تنفيذها؛

1.21 "المعدات المحددة أو الأجهزة" تعني الكمبيوترات أو أجهزة الحاسب الألي، بما في ذلك أنظمة التشغيل، التي يعمل عليها البرنامج على النحو المحدد في التحليل؛

1.22 "ساعات العمل" تعني الساعات من 9.00 am إلى 4.00 pm بتوقيت المملكة العربية السعودية من الأحد إلى الخميس باستثناء أيام العطل.

1.23 "النظام" يعني البرامج المحددة.

1.24 "فترة الضمان" تعني فترة ثلاثة أشهر تقويمية مباشرة بعد تاريخ القبول؛

2. 2- لمحة عامة

2.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع عقود توريد الخدمات من قبل FOURI للعميل.

2.2 قبل بدء الخدمات يجب على FOURI أن تقدم إلى العميل تحليل وعرض السعر التي يجب أن تحدد الخدمات التي يتعين القيام بها والرسوم المستحقة. يجب على العميل إخطار FOURI على الفور إذا كان العميل لا يوافق على محتويات التحليل والتكلفة. تخضع جميع وثائق التحليل وعروض الأسعار لهذه الشروط والأحكام.

2.3 يجب على فوري استخدام جميع المساعي المعقولة لاستكمال الخدمات ضمن الأطر الزمنية المقدرة ولكن الوقت لا يكون جوهريا في أداء أي خدمات.

3- المشروع

3.1 يجب على FOURI تزويد العميل بالبرامج لغرض إنشاء البرنامج وغيرها من التسليمات كما هو مفصل في عرض السعر، وفقا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.

3.2 تقدم FOURI للعميل تسليم الخدمة عند طلبها من قبل العميل بشرط أن يتم استلام المبلغ بالكامل من قبل FOURI لعملية التسليم أو جزء من عملية التسليم التي يتم تقديمها.

3.3 ما لم يتم تفصيله بوضوح في التحليل الفني، لن تكون FOURI مسؤولة عن أي خدمات أخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تركيب الأجهزة والبرمجيات، وتشغيل الأنظمة، ونقل البيانات، واستيراد البيانات والتدريب.

3.4 لتجنب أي شكوك، لن تكون FOURI مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن النسخ الاحتياطي وأرشفة البرنامج أو أي بيانات يستخدمها البرنامج على معدات الكمبيوتر الخاصة بالعميل أو استضافة الرقمية المعينة من قبل العميل.

4- التزامات العميل

يجب على العميل:

4.1.1 إتاحة هذه المرافق والموارد الحاسوبية مجانا إلى FOURI بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوصول دون عوائق إلى المعدات المحددة بما في ذلك الوصول عن بعد إلى مباني FOURI، المواد الاستهلاكية للطاقة والكمبيوتر والموارد المكتبية والإدارية اللازمة بشكل معقول لتمكين FOURI من تنفيذ التزاماتها بموجب هذا الاتفاق.

4.1.2 إتاحة الموظفين المؤهلين تأهيلا مناسبا حسب الحاجة لشركة Fouri لتنفيذ التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية وضمان تعاون موظفيها وغيرهم من المقاولين المستقلين بشكل معقول مع Fouri وموظفيها في تنفيذ المشروع.

4.1.3 تزويد Fouri بالمعلومات والوثائق التي قد تطلبها بشكل معقول من أجل الأداء السليم لالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية.

4.1.4 التأكد العميل من أن ممثله متاح كما هو مطلوب بشكل معقول من قبل FOURI؛ و

4.1.5 استخدام أفضل المساعي للتعاون مع FOURI ومساعدتها إلى الحد الذي قد تتطلبه FOURI بشكل معقول لأداء التزامات FOURI بموجب هذه الاتفاقية.

4.2 تحتفظ Fouri بالحق في بدء طلب التغيير إذا تأخر المشروع بسبب فشل العميل في تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية أو إذا تأخر المشروع بسبب أفعال الموظف، وكيل أو مورد طرف ثالث للعميل أو إذا تأخر المشروع بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـ FOURI.

4.3 بعض برامج الكمبيوتر تحتوي بطبيعتها من وقت لآخر على عيوب وأخطاء وصعوبات، ولكن يتم تطويرها ودعمها بشكل جيد، لذا ينبغي على العميل قبول التسليمات بموجب هذه الاتفاقية، ولا يجوز منع التسليم بشكل غير معقول بسبب أخطاء طفيفة في البرنامج.

4.4 يقر العميل بأن جميع وأي عملية تسليم من FOURI إلى العميل أو من طرف ثالث تعاقدت معه FOURI فيما يتعلق بهذه الاتفاقية ذات أهمية خاصة بالنسبة لـ FOURI التي تفي بالجدول الزمني المتفق عليه في خطة المشروع وتقبل المسؤولية الكاملة عن أي تأخير في قبول التسليم.

5 - مراقبة التغيير

5.1 إذا حدد أي من الطرفين شرطا لإجراء تغيير على المواصفات أو على البرنامج أو خطة المشروع، فسيتم إرسال طلب تغيير إلى الطرف الآخر يشرح بالتفصيل متطلبات التغيير. إذا تم إرسالها من قبل FOURI، فإن طلب التغيير يجب أن يذكر تأثير مثل هذا التغيير على المواصفات وخطة المشروع والسعر. إذا تم إرساله من قبل العميل، فإن استلام طلب التغيير من قبل FOURI يشكل طلبا إلى FOURI للإشارة خطيا إلى تغيير على التحليل الفني وخطة المشروع والسعر. يجب على Fouri استخدام جميع المساعي المعقولة لتوفير التفاصيل اللازمة في غضون عشرة أيام عمل من استلام طلب التغيير أو أي فترة أخرى قد يتم الاتفاق عليها.

5.2 عندما يكون التغيير مطلوبا في السعر، تكون الأسعار المستخدمة كأساس للتكلفة الإضافية لطلب التغيير هي الأسعار كما هو مفصل في التحليل الفني. ثم يقرر الطرفان ما إذا كان سيتم تنفيذ التغيير أم لا.

5.3 إذا رأت FOURI وفقا لتقديرها الخاص أن هناك حاجة إلى أكثر من ساعة عمل واحدة للمراجعة طلب التغيير الذي أطلقه العميل وتقديره، تحتفظ FOURI بالحق في تقديم عرض أسعار لأعمال التحقيق للحصول على موافقة العميل قبل بدء أعمال التحقيق.

5.4 لا يجوز لـ FOURI تنفيذ أي تغييرات على البرنامج المحدد في طلب التغيير ما لم يتم الاتفاق على طلب التغيير من قبل كلا الطرفين خطيا أو عبر نظام إدارة التغيير الإلكتروني الخاص بـ FOURI.

5.5 إذا تم الاتفاق على طلب التغيير كتابة من قبل الطرفين، يعتبر التغيير بعد ذلك جزءا من المواصفات والبرامج وخطة المشروع والسعر لغرض معنى هذه الشروط في الاتفاقية.

6- اختبارات القبول

6.1 تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية تنفيذ اختبارات القبول.

6.2 يجب على العميل قبول البرنامج بعد اجتياز البرنامج لاختبارات القبول ويجب عليه التوقيع على شهادة قبول FOURI ويلتزم العميل بتوقيع وإعادة شهادة القبول خلال مدة لا تتجاوز سبعة (7) أيام عمل من تاريخ استلامها، وفي حال انقضاء هذه المدة دون تقديم اعتراض مكتوب ومسبب أو دون إعادة الشهادة موقعة يعتبر البرنامج أو النظام مقبولاً قبولاً نهائياً وحكمياً من قبل العميل، وتعد الأعمال منفذة ومطابقة للمتطلبات المتفق عليها.

6.3 إذا فشل البرنامج في اجتياز اختبارات القبول، يجب إجراء اختبارات التكرار دون بعد إصدار البرنامج المصحح من قبل FOURI حتى يجتاز البرنامج اختبارات القبول.

6.4 إذا قام العميل أو أي من وكلائه أو مقاوليه أو العملاء المعينين تحت سلطته في أي وقت ببدء الاستخدام التشغيلي الفعلي المباشر للبرنامج بأكمله أو أي جزء منه، فسيتم اعتبار العميل قد قبل البرنامج بأكمله.

6.5 إذا قام العميل في أي وقت بتوزيع كل أو أي جزء من البرنامج للاستخدام التجاري من قبل أي من موظفيه أو وكلائه المعينين أو المقاولين أو العملاء، فسيتم اعتبار العميل قد قبل البرنامج بالكامل.

6.6 إذا كان بعد شهر واحد من تسليم البرنامج، لا توجد تقارير خطأ لم يتم حلها أو تسجيلها من قبل العميل مع FOURI التي تثبت أن البرنامج لا يجتاز اختبارات القبول، فسيتم اعتبار العميل قد قبل البرنامج بأكمله.

6.7 تقع على عاتق العميل مسؤولية إنشاء نصوص اختبار القبول المناسبة التي تعكس بدقة المواصفات وتوفير البيانات المناسبة لاختبارات القبول. كما يجب أن تكون النصوص والبيانات متاحة لـ FOURI قبل شهر واحد على الأقل من تاريخ البدء المتوقع لاختبارات القبول وفقا لخطة المشروع.

7 - الممثلون والاجتماعات المرحلية

7.1 على كل طرف أن يرشح كتابة عند توقيع هذه الاتفاقية، الشخص الذي يعمل كممثل له لأغراض هذه الاتفاقية والذي يكون مسؤولا عن تقديم أي معلومات قد يطلبها الطرف الآخر لأداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

7.2 على الطرفين أن يجمعا ممثليهما عن طريق عقد اجتماع مادي أو مكالمة هاتفية جماعية، على النحو المتفق عليه، مرة واحدة في الشهر على الأقل أو حسبما قد يتفق على خلاف ذلك ما بين تاريخ هذه الاتفاقية وتاريخ القبول المخطط لمناقشة التقدم المحرز في المشروع ودقيقه.

7.3 يحتفظ ممثل FOURI بسجل للقضايا والمخاطر والإجراءات التي تؤثر على المشروع. يجب على ممثل العميل ممارسة العناية الواجبة في المساعدة التعاونية لممثل FOURI للتخفيف من المخاطر وحل المشكلات والإجراءات الكاملة في الوقت المناسب.

8 - الدعم

8.1 عند دفع رسوم الدعم السنوي، يجب على FOURI تزويد العميل بالدعم التالي الذي يبدأ من تاريخ بدء الدعم لمدة عام واحد وقابل للتجديد بعد ذلك:

8.1.1 مكتب المساعدة: يجب على FOURI تزويد العميل بمساعدة مكتب المساعدة المعقولة فيما يتعلق بتثبيت واستخدام البرنامج، وتحديد وتشخيص الأخطاء. سوف تحاول FOURI حل أي أسئلة الدعم التي يطرحها العميل.

8.1.2 تصحيح الأخطاء: تصحيح الأخطاء الحرجة أو المساعدة للتغلب على مشاكل برمجية محددة. يجوز لـ FOURI، وفقا لتقديرها الخاص، تصحيح الأخطاء عن طريق توفير تصحيح أو عن طريق إصدار إصدار جديد من البرامج.

8.2 يجب على العميل أن يقدم خطيا او عن طريق رفع التذاكر إلى FOURI وصفا مفصلا لأي خطأ يتطلب الدعم والظروف التي نشأت فيها، ويجب تقديم مواد ومعلومات كافية كما هو مطلوب من قبل FOURI بما في ذلك لقطات وملفات السجل لتمكين موظفي دعم FOURI لتكرار المشكلة والسماح FOURI الوصول الكافي إلى أنظمة العميل لتمكين تشخيص الخطأ.

8.3 تبدأ فترة الرد كما هو مبين في وقت الاستجابة" في بند 8.4 عندما يتم تقديم جميع المواد والمعلومات المتعلقة بالخطأ الذي طلبه العميل إلى FOURI.

8.4 يجب على FOURI بذل جهود تجارية معقولة للتواصل مع العميل، عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس او غيرة من وسائل التواصل خلال أوقات الاستجابة المستهدفة التالية، فيما يتعلق بالأخطاء التي يبلغ بها العميل إلى FOURI خلال ساعات الدعم المحددة أدناه؛ لأغراض هذه الاتفاقية، يعني "الرد" اعتراف Fouri بالخطأ، ولا يعني بالضرورة أنه سيتم التوصل إلى قرار.

الخطورة	وصف العطل	زمن الاستجابة
توقف النظام عن العمل	العديد من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى النظام لأداء العمل العادي.	2 ساعة عمل.
عطل في النظام	لا يزال النظام يعمل مع تعطيل بعض الوظائف.	4 ساعة عمل.
عطل في تنفيذ العملية	تشغيل النظام ضعيف أو بطيء التشغيل أو لا يتم إنتاج المطبوعات.	24 ساعة عمل.
مشاكل في البيانات	يعمل النظام بشكل طبيعي ولكن عناصر بيانات غير صحيحة أو مستخدم فردي غير قادر على الوصول إلى النظام وما إلى ذلك.	2-5 يوماً.

8.5 تستجيب FOURI للمكالمات ومكالمات التحقق من التقدم في العمل لحل الأخطاء خلال ساعات العمل القياسية.

8.6 حيثما أمكن، يجب أن يتضمن رد FOURI على تقرير الخطأ تقديرا للمدة التي قد تستغرقها المشكلة لحلها. يجب على FOURI إبقاء العميل على علم بالتقدم المحرز في حل المشكلة. يجب ألا يزيد هذا عن كل ساعتين للمكالمات الحادة 1 و 2.

8.7 يتم تقديم كل الدعم عن طريق وسائل الاتصال الإلكترونية أو غيرها. لن تقدم FOURI الدعم في الموقع بموجب هذه الاتفاقية.

8.8 لن تكون FOURI ملزمة بتقديم الدعم فيما يتعلق بما يلي:

8.8.1 المشاكل الناتجة عن أي تعديلات أو تخصيص للبرنامج غير مصرح به كتابة من قبل FOURI. لتجنب الشك، يجب أن تتضمن التعديلات على البرنامج على سبيل المثال لا الحصر التغييرات في مخطط قاعدة البيانات المنطقية أو المادية للبرنامج، والتغييرات في تكوين أجهزة الكمبيوتر، والتغييرات المعدلة يدويا على البيانات داخل قاعدة البيانات.

8.8.2 أي برنامج آخر غير البرنامج المقدم من Fouri؛

8.8.3 الاستخدام غير الصحيح أو غير المصرح به للبرنامج أو إساءة استخدام البرنامج أو خطأ المشغل؛

8.8.4 أي خطأ في المعدات المحددة أو أي جهاز كمبيوتر أو شبكة أخرى؛

8.8.5 أي برنامج أو برامج تستخدم بالاقتران مع البرنامج لم يتم توفيرها من قبل FOURI؛

8.8.6 استخدام عناصر البرنامج في أي مجموعة غير تلك المحددة في أي من تعليمات الاستخدام او التدريب المقدمة FOURI.

8.8.7 استخدام البرنامج مع أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة التشغيل أو غيرها من البرامج الداعمة بخلاف المعدات المحددة؛

8.8.8. فشل العميل في تثبيت واستخدام أي إصدار جديد من البرنامج في غضون 30 يوما من استلامه من FOURI.

8.9 أي وقت تقضيه Fouri في التحقيق في أي خطأ وفقا للظروف الموضحة في البند 8.8 يجب أن يتحمل الرسوم على أسعار Fouri الحالية آنذاك. يجب على FOURI فاتورة هذه الرسوم وفقا لتقديرها ويجب دفعها في غضون 30 يوما من تاريخ الفاتورة المذكورة.

8.10 تحتفظ FOURI بالحق في إيقاف الدعم والصيانة لأي إصدار سابق من البرنامج إذا كان هناك إصدار بديل متاح للعميل.

8.11 لن تكون فورى ملزمة بإجراء تعديلات أو تقديم الدعم فيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعميل أو برامج نظام التشغيل أو برامج الطرف الثالث أو أي بيانات أو بيانات خارجية.

8.12 يجب على العميل:

8.12.1 تشغيل البرنامج والحفاظ على البيانات وقاعدة البيانات وفقا لجميع التعليمات الصادرة عن FOURI.

8.12.2 منح إمكانية الوصول إلى أماكن العمل و / أو النظم في جميع الأوقات حتى يمكن لـ Fouri تقديم الدعم؛

8.12.3 جعل الأجهزة في متناول موظفي دعم FOURI، وعند الاقتضاء، تمكين تسجيل الدخول أو كلمات المرور مع أذونات الوصول المناسبة المطلوبة لموظفي الدعم من Fouri؛

8.12.4 السماح لـ FOURI بتثبيت الإصدار الحالي من البرنامج من وقت لآخر عند حدوث ترقيات أو إصلاحات؛

8.12.5 تقديم إشعار بنية تغيير الأجهزة أو نظام التشغيل أو تغذية البيانات. إذا كان لأي من هذه التغييرات تأثير كبير على البرنامج، تحتفظ FOURI بالحق في زيادة الرسوم.

8.13 يجب على العميل دفع رسوم الدعم السنوي إلى FOURI في أو قبل تاريخ بدء الدعم لا يتم تقديم خدمات الدعم قبل دفع رسوم الدعم السنوية بالكامل.

8.14 يجب على العميل تجديد الدعم سنويا عن طريق دفع رسوم الدعم السنوي إلى FOURI في أو قبل الموعد السنوي لتاريخ بدء الدعم ما لم يتم تقديم إشعار خطي لمدة 90 يوما إلى FOURI لإلغاء تجديد الخدمة.

8.15 قد يتم إلغاء خدمة الدعم في أي وقت خلال السنة المدعومة ولكن لا يتم دفع أي رد لرسوم الدعم السنوية أو جزء منها للعميل.

8.16 يجوز لـ FOURI زيادة رسوم الدعم السنوي لأي تجديد سنوي للدعم من خلال تقديم إشعار خطي لا يقل عن 120 يوما للعميل قبل الموعد السنوي لتجديد الدعم.

9- الضمانات

9.1 تضمن FOURI أن البرنامج يجب أن يؤدي المهام المطلوبة بشكل كبير وفقا للمواصفات على المعدات المحددة، والانقطاعات الطفيفة والأخطاء المستثناة؛

9.2 لن تكون فورى مسؤولة بموجب البند 9.1 إذا كان عدم الوفاء بالضمانات المنصوص عليها فيه ناتجا عن:

• معدات الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر، بخلاف البرامج التي تقدمها FOURI؛
• التعديلات أو التخصيص الذي يتم إجراؤه بواسطة العميل أو من ينوب عنه على البرنامج، دون إذن من FOURI.
• إساءة استخدام البرنامج.
• قوة القاهرة.

9.3 إذا تلقت FOURI إشعارا كتابيا من العميل يحدد خرقا للضمانات المنصوص عليها في البند 9.1، أو تصبح على علم بعدم امتثالها للضمانات المنصوص عليها في البند 9.1، ثم تقوم Fouri على نفقتها الخاصة، بمعالجة هذا الخرق أو الفشل على الفور شريطة أن Fouri لن تتحمل أي مسؤولية أو التزامات بموجب الضمانات ما لم تكن قد تلقت إشعارا خطيا بالعيب أو الخطأ خلال فترة الضمان.

10 - الملكية الفكرية

1.2 - جميع الأعمال الناتجة عن خدمات شركة الحلول الفورية لتقنية المعلومات (Fouri)، بما في ذلك أعمال التحليل، والتصميم، والتنفيذ، والتهيئة والتخصيص، والتطوير البرمجي، والوحدات البرمجية (Modules)، والواجهات البرمجية (APIS)، والتكاملات، والأكواد المصدرية، والبرمجيات المساندة، والمستندات الفنية، وأي مخرجات أخرى يتم تطويرها أو إنشاؤها من قبل Fouri، مملوكة ملكية فكرية حصرية لشركة Fouri، ما لم يتفق الطرفان كتابة على خلاف ذلك. ​

​

​

• ​
• ​
• ​

​

1. ​
2. ​

​

12 - الرسوم والنفقات

12.1 في ضوء قيام FOURI بتنفيذ المشروع، يجب على العميل أن يدفع إلى FOURI السعر الذي يجب أن يتم فواتيره للعميل بالنسب المحددة في عرض السعر والتحليل وتخضع للشروط المنصوص عليها في البند 13.

12.2 عند النظر في أي خدمات إضافية، يجب على العميل أن يدفع إلى FOURI المبالغ التي فوترتها FOURI للعميل باستخدام الأسعار المبينة في عرض السعر والتحليل. ​

​

13- شروط الدفع

13.1 يتم دفع المبالغ المستحقة من قبل العميل إلى FOURI في غضون 30 يوما من استلام فاتورة من FOURI. يتم دفع جميع المدفوعات بموجب هذه الاتفاقية بالريال السعودي شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيا بين الطرفين.

13.2 اعتبارا من بداية كل عام يبدأ من تاريخ القبول، يجوز لشركة FOURI، وفقا لتقديرها الخاص، زيادة الأسعار السارية خلال العام السابق.

13.3 جميع المبالغ النقدية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية هي حصرية لضريبة القيمة المضافة، والتي يجب أن تدفع من قبل العميل بالسعر وبنفس الطريقة في الوقت الذي يحدده القانون مقابل تقديم فاتورة ضريبية صالحة. ​

​

14 - المسؤولية والتأمين

14 - المسؤولية والتأمين

14.1 لن تكون FOURI مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار ناتجة عن فقدان البيانات أو المعلومات أو تلفها، أو فقدان البضائع، أو الاستخدام، أو الأرباح، أو الأعمال، أو المدخرات المتوقعة، أو الشهرة أو الخسائر المماثلة، ولا عن أي أضرار غير مباشرة أو ثانوية نتيجة لأي فعل أو إغفال من جانب FOURI سواء كانت هذه الأضرار متوقعة بشكل معقول أو متوقعة بالفعل.

14.3 لن تكون شركة FOURI مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار ناتجة عن إساءة العميل لاستخدام البرنامج.

14.4 باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه في حالة القوة القاهرة التي لحقت بالممتلكات المادية، فإن المسؤولية القصوى لشركة FOURI تجاه العميل بموجب هذه الاتفاقية أو لأي سبب من الأسباب سواء كان ذلك في شكل تكلفة إضافية لخدمات الإصلاح أو غير ذلك يجب تكون للتكاليف والأضرار المباشرة فقط وتقتصر على ما يلي: مبلغ معادل للسعر المدفوع لشركة FOURI مقابل المنتجات أو الخدمات التي تخضع لمطالبة العميل، بالإضافة إلى تعويضات محدودة بنسبة 25% من نفس المبلغ مقابل أي تكاليف إضافية بشكل مباشر ومعقول وبالضرورة يتكبدها العميل في الحصول على المنتجات و / أو الخدمات البديلة.

14.4 Except as provided above in the case of personal injury, death and damage to tangible property, FOURI’s maximum liability to the Customer under this Agreement or otherwise for any cause whatsoever (whether in the form of the additional cost of remedial services or otherwise) shall be for direct costs and damages only and shall be limited to the greater of:

​

14.5 يقر الطرفان ويوافقان على أن القيود الواردة في هذا البند 14 معقولة في ضوء جميع الظروف. ​

14.6 لا تتأثر الحقوق القانونية للعميل كمستهلك (إن وجدت). يتم استبعاد جميع المسؤوليات التي لم يتم افتراضها صراحة في هذه الاتفاقية. تنطبق هذه القيود بغض النظر عن شكل الإجراء، سواء بموجب القانون أو العقد أو الضرر بما في ذلك الإهمال أو أي شكل آخر من أشكال الإجراءات.

15 - الإنهاء

15.1 تستمر هذه الاتفاقية حتى الانتهاء من المشروع ما لم يقدم أي من الطرفين للطرف الآخر ما لا يقل عن 90 يومًا من الإشعار الكتابي المسبق بالإنهاء أو ما لم يتم إنهاء الاتفاقية وفقًا لأي من أحكام الفقرة 15 أو أي بند آخر من هذه الاتفاقية.

​

• 
  15.2 يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي للطرف الآخر في أي من الحالات التالية: 
  
  إذا أخل الطرف الآخر بأي من التزاماته الجوهرية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ولم يقم بمعالجة هذا الإخلال خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ استلامه إشعاراً كتابياً يوضح طبيعة الإخلال ويطلب معالجته.
• إذا أخل الطرف الآخر بأي من التزاماته الجوهرية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ولم يقم بمعالجة هذا الإخلال خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ استلامه إشعاراً كتابياً يوضح طبيعة الإخلال ويطلب معالجته.
  إذا صدر بحق الطرف الآخر حكم أو قرار أو إجراء نظامي يؤدي إلى تصفيته أو إفلاسه أو حله أو وضعه تحت التصفية أو التصفية الإدارية أو الحراسة القضائية أو تعيين مصف أو أمين إفلاس أو حارس قضائي على أصوله أو جزء جوهري منها. 
  إذا أبرم الطرف الآخر أي تسوية أو ترتيب مع دائنيه بسبب تعثره المالي أو توقفه عن الوفاء بالتزاماته المالية المستحقة. 
  إذا توقف الطرف الآخر عن ممارسة نشاطه أو أعلن عزمه على التوقف عن ممارسة أعماله أو أصبح غير قادر على سداد ديونه عند استحقاقها. 
  إذا تأخر العميل عن سداد أي مبالغ مستحقة بموجب هذه الاتفاقية لمدة تتجاوز ثلاثين (15) يوماً من تاريخ استحقاقها، يحق لفوري تعليق الخدمات أو إنهاء الاتفاقية دون أي مسؤولية عليها.
  

15.3 لا يخل إنهاء الاتفاقية بحق أي من الطرفين في المطالبة بالتعويض أو بأي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ الإنهاء.

15.4 فيما بعد عند إنهاء هذه الاتفاقية، يجب على FOURI أن تعيد إلى العميل أي مواد ووثائق وأي معلومات سرية تخص العميل وجميع النسخ الكاملة أو أي جزء منها أو، إذا طلب العميل ذلك، يجب تدميرها و يشهد كتابيًا للعميل بأنه قد تم إتلافه.

15.5 لا يؤثر أي إنهاء للترخيص أو هذه الاتفاقية مهما كان السبب على أي حقوق أو مسؤوليات مستحقة لأي من الطرفين ولا يؤثر على دخول أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية حيز التنفيذ أو استمرار نفاذه والذي يُقصد به صراحة أو ضمنيًا الدخول في نفاذ أو استمراره في أو بعد هذا الإنهاء.

15.6 عند إنهاء الاتفاقية لأي سبب قبل اكتمال المشروع، يحق لفوري احتساب قيمة الأعمال المنفذة حتى تاريخ الإنهاء بناءً على نسبة الإنجاز الفعلية للمشروع مقارنة بخطة العمل أو نطاق المشروع المعتمد. ويلتزم العميل بسداد قيمة الأعمال المنجزة وغير المسددة خلال مدة لا تتجاوز (15) يوماً من تاريخ إصدار المطالبة المالية. وتقوم فوري بإثبات نسبة الإنجاز من خلال التقارير الفنية أو محاضر العمل أو المراحل المنجزة أو النماذج الأولية أو الأنظمة أو الوظائف المطورة أو أي مستندات أو وسائل إثبات فنية أخرى تراها مناسبة، دون التزامها بتسليم أو الكشف عن الكود المصدري أو أي حقوق ملكية فكرية قبل السداد الكامل للمستحقات المالية.

16. السرية

16.1 خلال هذه الاتفاقية وبعد إنهائها، يعاملها الطرفان على أنما سريه و موظفيه وكل منهم يعاملون على أنهم سريون). بخلاف توفير الخدمات المطلوبة لتنفيذ المشروع بشكل صحيح، أو الاستخدام أو الكشف لأي شخص أو شركة أو كيان، عن أي معلومات سرية تخص الطرف الآخر أو عملائه أو مورديه أو عملائه، ولا تسمح باستخدامها أو الكشف عنها.

16.2 لا تنطبق أحكام البند 16.1 عندما يتم الكشف عن المعلومات السرية إلى:

• موظفو أي من الطرفين وفقط لأولئك الموظفين الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات نفسها؛
• مراجعو حسابات أي من الطرفين، أو موظف في قطاع امني، أو محكمة مختصة، أو هيئة حكومية، أو أي أشخاص أو كيانات أخرى لها حق أو واجب أو التزام بمعرفة أعمال الطرف الآخر، وفقط عملا بهذا الحق.

16.3 يجب على كل طرف في هذه الاتفاقية أن يبلغ الطرف الآخر على الفور إذا أصبح على علم بأي خرق للسرية من قبل أي شخص يكشف له كل أو أي جزء من المعلومات السرية، ويجب أن يعطي الطرف الآخر كل المساعدة المعقولة فيما يتعلق بأي إجراءات التي يجوز للطرف الآخر أن يقيمها ضد ذلك الشخص لانتهاكه الثقة.

16.4 تظل أحكام هذا البند سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية ولكن القيود الواردة في البند 16.1 تتوقف عن تطبيقها على أي معلومات قد تدخل إلى المجال العام إلا من خلال الكشف غير المصرح به.

16.5 ليس في هذا البند 16 ما يمنع FOURI من استغلال أي اختراعات أو برامج تقوم بتطويرها خلال مدة هذه الاتفاقية. (ملاحظة: تكرر الترقيم 16.4 في المصدر الأصلي)

​

17- حماية البيانات

18.1 تتعهد الأطراف بالامتثال للأحكام والقوانين في المملكة العربية السعودية لحماية البيانات وأي تشريعات ذات صلة بقدر ما يتعلق الأمر بأحكام والتزامات هذه الاتفاقية. 
18.2 تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية ضمان عدم استخدام البرنامج بأي شكل من الأشكال ينتهك تشريعات حماية البيانات في الوقت الحالي لتجنب الشك، لا تقبل FOURI أي مسؤولية على الإطلاق عن أي انتهاك أو انتهاك مزعوم من هذا القبيل. ​

18. القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولا عن أي تأخير في الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية أو عدم الوفاء بها باي سبب خارج عن سيطرته المعقولة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) الحروب وأعمال الشغب والأعمال الضارة والحرائق و أي قرارات حكومية، فشل إمدادات الكهرباء العامة أو الإضراب أو الإغلاق (سواء كانت تسوية المسألة وفقا لتقدير الطرف المعني أم لا.

​

19- الإشعارات

25.1 تكون جميع الإشعارات بموجب هذه الاتفاقية مكتوبة. ​

• 25.2 تعتبر الإشعارات والمراسلات والموافقات المرسلة بين الطرفين صحيحة ومنتجة لآثارها النظامية في الحالات التالية:
• ب. عند إرسالها عبر البريد الإلكتروني المعتمد من أي من الطرفين، وتعتبر مستلمة من تاريخ الإرسال ما لم يتلق المرسل إشعاراً إلكترونياً بفشل الإرسال.
• ج. عند إرسالها عبر وسائل الاتصال الإلكترونية المعتمدة بين الطرفين، بما في ذلك المنصات التواصل الاجتماعي أو الأنظمة المعتمدة أو رقم الهاتف.
• ​
• ​
• ​
• ​
• ​
• ​

20- الجداول

تشكل أحكام جداول هذه الاتفاقية جزءا من هذه الاتفاقية كما لو كانت مبينة هنا.
 ​

21- التنازل

لا يعد أي تأخير أو امتناع أو تساهل من أي من الطرفين في ممارسة أي حق أو صلاحية أو مطالبة أو إجراء مقرر له بموجب هذه الاتفاقية تنازلاً عن ذلك الحق أو الصلاحية أو المطالبة، كما لا يترتب عليه إسقاط أي حق آخر ناشئ عن هذه الاتفاقية أو بموجب الأنظمة المعمول بها. 
​لا يعد أي تأخير أو امتناع أو تساهل من أي من الطرفين في ممارسة أي حق أو صلاحية أو مطالبة أو إجراء مقرر له بموجب هذه الاتفاقية تنازلاً عن ذلك الحق أو الصلاحية أو المطالبة، كما لا يترتب عليه إسقاط أي حق آخر ناشئ عن هذه الاتفاقية أو بموجب الأنظمة المعمول بها.

22. اللغة المعتمدة

حررت هذه الاتفاقية باللغة العربية، وتعد اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة لتفسير وتنفيذ جميع أحكامها وبنودها. وفي حال ترجمة هذه الاتفاقية إلى أي لغة أخرى أو وجود أي تعارض أو اختلاف أو تباين في التفسير أو المعنى بين النص العربي وأي ترجمة أخرى، تكون العبرة بالنص العربي وحده، وتسود أحكامه ويُعتد به دون غيره.

23. تسوية المنازعات

23.1 لأغراض هذا البند 37، يعتبر النزاع قد نشأ عندما يقدم أحد الطرفين إشعارا كتابيا يوضح طبيعة النزاع.
23.2 أي نزاع قد ينشأ بين الطرفين بشأن هذا الاتفاق يحدد على النحو التالي.
24.3 يجتمع ممثلو الطرفين في غضون سبعة أيام لمحاولة تسوية النزاع بالاتفاق المتبادل. 25.4 - إذا فشل الممثلون في التوصل إلى اتفاق متبادل، يجتمع مدير أو شريك كل من الطرفين في غضون الأيام السبعة التالية لمحاولة تسوية النزاع بالاتفاق المتبادل.
37.5 إذا ظل النزاع دون حل وكان ذا طبيعة فنية فيما يتعلق بوظائف أو قدرات البرنامج أو أي مسألة مشابهة أو ذات صلة، فيجب إحالة هذا النزاع للتسوية النهائية إلى خبير تم ترشيحه بشكل مشترك من قبل الأطراف. للعمل كخبير. يجب أن يكون قراره في حالة عدم وجود خطأ كتابي أو واضح نهائيًا وملزمًا للطرفين بحصص متساوية ما لم يقرر أن سلوك أي من الطرفين يجب أن يتحمل كل هذه الرسوم. 26

37.6 في أي حالة أخرى، إذا ظل النزاع دون حل، يجب الفصل في النزاع من قبل المحكمة المختصة في الدمام ويجب على الأطراف الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لتلك المحكمة لهذه الأغراض.

23. Entire Agreement

This Agreement supersedes all prior agreements, arrangements and undertakings between the parties and constitutes the entire agreement between the parties relating to the subject matter of this Agreement. However the obligations of the parties under any pre-existing non-disclosure agreement shall remain in full force and effect in so far as there is no conflict between the same. The parties confirm that they have not entered into this Agreement on the basis of any representation that is not expressly incorporated into this Agreement.

24. Force Majeure

Neither Party shall be liable for any delay in meeting, or failure to meet, its obligations under this Agreement due to any cause outside its reasonable control including (without limitation) acts of God, war, riot, malicious acts of damage, fire, acts of any government authority, failure of the public electricity supply, strike, lock-out or labour dispute or apprehension thereof (whether or not the settlement of the matter is at the discretion of the Party in question).